#Ding 14 Instant messaging

MSN en Skype gebruikten wij een aantal jaren geleden om te chatten met familie in het buitenland. Ideaal. Op deze manier had je toch regelmatig contact, zonder torenhoge telefoonrekening.
Voor mijn slechthorende zoon is chatten de uitvinding van de eeuw. Dit is een communicatiemiddel die deuren opent die anders gesloten bleven. In combinatie met een webcam kan hij nu heel makkelijk met vriendjes communiceren, geschreven dan wel ondersteunt met gebaren. Helaas hoor je hier nooit iets over in alle aandacht voor social media.

Ik mis in de cursusinformatie ping en whatsapp die momenteel veel gebruikt worden door m.n. jongeren.
Wij hadden het thuis laatst over vriendjes, en hoe onromantisch het eigenlijk is nu ze de hele dag kunnen pingen hoe ze elkaar missen. Ja, wilden ze wel eens weten hoe wij dan vroeger met elkaar communiceerden. Toen ik verhaalde over het schrijven van brieven, lagen ze helemaal in een deuk. Wat veel werk, en onhandig dat je een paar dagen op antwoord moest wachten. Het woord romantisch vonden ze natuurlijk nergens op slaan. Maar afgelopen weekend gingen ze kamperen op een eiland zonder stroom, en dat vonden ze toch wel heel bijzonder. Maar uiteraard wel in gezelschap van de Iphone, die ze dan weer niet op konden laden.

Chatten en de bibliotheek is natuurlijk geprobeerd met de vraagbaak Aladin, maar is helaas een stille dood gestorven. Uit recent onderzoek blijkt dat jongeren helemaal niet door bedrijven en instellingen benaderd willen worden via sociale media. Twitteren en pingen doe je met vrienden, maar niet met een bedrijf.
Interessante gedachte. Thuis vinden ze het ook heel raar dat ik via mijn werk een cursus doe als 23 dingen. Ik vertel er steeds heel enthousiast over, maar zij zien het belang toch echt niet. En horen me af en toe meewarig aan.

#Ding 13 Google Docs

23 dingen draait om delen. Het delen van kennis en van informatie ; het delen van foto's ; het delen van je mening en van je gedachten ; het delen van alles wat je wilt delen. En nu dus ook het delen van documenten.
Hier had ik al het een en ander over gehoord. Wist niet dat het zo makkelijk was toe te passen. Ik ben bekend met het rondmailen van versie 1, versie 2, versie 3 etc. Omslachtig gedoe. Dus ik zie wel iets in het gebruik van Google Docs. Volgens onze ICT-er in de bieb is Google docs echter nog niet volwassen genoeg, en is het makkelijker en sneller om onze netwerkserver te gebruiken. Heet ook niet voor niets 'netwerk'server. Moet ik hem toch nog eens over uithoren.
23 dingen wordt wel ingehaald door de tijd. Vorige week was de presentatie van de testversie van Office365 die ook de mogelijkheid biedt om documenten te delen, en speciaal is ontwikkeld voor het midden- en kleinbedrijf. Het nieuwe werken is in opkomst. Overal en wanneer je maar wilt je mail, agenda en documenten beschikbaar.

#Ding 12 Tweet Tweet

Het is lente. 's Morgens word ik wakker van het getwitter van de vogels in mijn tuin. De lijster en de merel tweeten er op los dat het een lieve lust is. Waar zou het over gaan? Wat ze op dit moment aan het doen zijn? En twitteren andere vogels dan terug wat zij weer aan het doen zijn?

In de loop van de jaren ben ik een liefhebber geworden van de geluiden uit de natuur, en van de stilte. Steeds minder vaak vertoon ik mij in kroegen, op feesten, verjaardagen, en andere sociale ontmoetingsplaatsen. Ik vind het prettig om alleen te zijn, naar binnen te gaan, en te genieten van de rust die dan langzaam ontstaat.

Het moge duidelijk zijn, voor mij geen twitteraccount. Waarom zou ik geinteresseerd zijn in wat andere mensen wanneer en waar doen en met wie? Ik krijg de indruk dat het niet veel anders is dan een schreeuw om aandacht. Maar dat is misschien een te gewaagde uitspraak. Mijn kinderen twitteren trouwens ook niet, en ze doen niets meer op Hyves, en steeds minder op Facebook. Ze spreken liever fysiek af met vrienden in een fysieke kroeg. Ze vinden het gezellig om 's avonds lang aan tafel te zitten en te praten. Jan Klerk, een bekende social media gebruiker binnen bibliotheekland schreef recent op een zijn blog dat hij besloten heeft te gaan minderen daar hij de hele dag in beslag wordt genomen door feeds, twitterberichten, berichten op Facebook en wat dies meer zij. Om 9 uur 's avonds gaan alle computers en mobieltjes uit en wordt er weer een boek gelezen of op de bank gehangen. Daar waar bedrijven de social media ontdekken, lijken we er prive juist terughoudender in te worden.
Maar goed mijn priveredenen staan natuurlijk los van wat we er als bibliotheek mee zouden kunnen dan wel moeten. Het inzetten van twitter als communicatiemiddel moet echter wel goed doordacht worden. Wanneer ik zo eens rondkijk op de sites van andere bibliotheken zie ik dat het over het algemeen een verkorte versie betreft van nieuwsberichten op de website waar nauwelijks op wordt gereageerd. Het is trouwens sowieso lastig om op een instituut te reageren. Het lijkt mij belangrijk dat het duidelijk moet zijn dat er een persoon achter staat. En je moet 7 dagen per week 24 uur per dag beschikbaar zijn. Wanneer iemand op vrijdagavond om 9 uur een tweet stuurt, kun je die niet pas op maandagmorgen om 9 uur beantwoorden. Dit vraagt dus ook een aanpassing van je personeelsbeleid.
Maar nu weer terug naar de tweets in mijn tuin. Het is tenslotte lente!

#Ding 11 Wiki Wiki

hetgeen dus snel betekent in het Hawaiiaans.

Om eerlijk te zijn ken ik wiki alleen van Wikipedia, en inmiddels ook van Wikileaks. Maar de eigenaar hiervan is letterlijk een gevangene door zijn eigen wiki. Ik ben een groot liefhebber van zo'n veeldelige encyclopedie waar je, gezeten aan een leestafel, heerlijk door kunt bladeren. Wikipedia leidt tot luiheid bij middelbare scholieren is mijn ervaring. Een beetje knippen en plakken, en klaar is het werkstuk. Andere informatiebronnen worden niet meer geraadpleegd. In deze verwijs ik graag naar een buitengewoon interessante uitzending van VPRO's tegenlicht Wiki's waarheid.

Maar in dit ding leer ik dat wiki's dus ook gebruikt worden binnen bedrijven en het onderwijs. Lijkt me zeker goed bruikbaar bij bijvoorbeeld het werken aan projecten. Het gebruik van wiki als interactief medium binnen de bibliotheek waar klanten dus ook content aan kunnen toevoegen is iets om over na te denken. Het voorbeeld van Bibliotheek Deventer vind ik wel aardig, maar het viel mij ook op dat er al lange tijd niets meer is toegevoegd aan deze wiki. WikiKids vind ik wel een heel aardig idee om kinderen actief met informatie aan de slag te laten gaan. Misschien een idee voor mediawijsheid? Of gebeurt dit misschien al?

Kortom: weer veel stof om over na te denken, en dat in een zonovergoten weekend.

#Ding 10: Delicious

Weer zo'n heerlijk ding! Het verzamelen, ordenen, ontsluiten en toegankelijk maken van informatie. Waar ken ik dat van.....? Oude wijn in nieuwe zakken. Het verschil is dat informatiebronnen niet langer statisch zijn, en niet meer uitsluitend het domein van bibliothecarissen. Daar waar het voor de nieuwe generatie heel vanzelfsprekend is om informatie openbaar op het net te plaatsen, en met anderen te delen, is de oudere generatie daar vaak nog huiverig voor, en sceptisch over.
Maar ik zou zeggen: pak de handschoen op. Weg met de informatiebalie en de kast met naslagwerken. De vloer op, in gesprek met de klanten, de Iphone paraat met o.a. Delicous als hulpmiddel voor quick reference bronnen. En wat jij niet weet, weet een collega in de buurt of ergens in het land wellicht.